培訓課題：8D問題解決步驟

（歡迎來電咨詢到廠培訓）

培訓對象：生產管理人員、質量管理人員、質量工程師、工藝工程師、設計工程師、維護工程師、生產工程師、工程試驗人員等。

課程收益：
? 描述8D過程的每一個步驟。
? 掌握8D的每一個作業步驟、作業內容、作業要求，定義每一個作業步驟的職能部門。
? 作為8D成員有地參加到工作中去，能夠分析8D報告，能夠指導相關人員完成8D過程。
? 掌握質量問題解決的8D原則運用并利用解決實際質量問題，圓滿回復客戶投訴。
? 應用質量問題解決的8D原則做改善案例。

培訓特色：實用性強、互動多、學員組成小組，以公司的現有質量問題為課堂案例，所有概念和技術，都將通過以小組方式開展的練習，從而了解在不同的階段應當采用哪些不同的技術和工具。

教學方式：

主講內容：
第一部分、8D定義
第二部分、8D的本質：問題解決程序
案例：貴公司實際案例探討
第三部分、8D步驟說明
1、征兆/緊急反應措施
2、成立小組與職責
3、問題描述與頭腦風暴
4、暫時改善措施
5、確認并驗證問題出現的根本原因
6、永久解決問題的糾正措施的對策擬定，確認解決對策的正確性
7、執行永久解決問題的糾正措施
8、差錯預防——防止再發生
9、恭賀小組
案例：貴公司實際案例探討